שאלות שכיחות (FAQ)

ברוב המקרים תיקונים כאמור חלים רק על איות שמות נוסעים שגוי (טעויות בשם פרטי ושם משפחה, בתאריך לידה, במין). המרה מוחלטת של פרטי הנוסע בפרטים של אדם אחר כללי חברות התעופה מתירים במקרים נדירים מאוד.

 כיצד להגיש בקשת תיקון פרטי הנוסע:

1. תיכנס למדור "חשבון שלי" – "כרטיסי טיסה" – "הזמנה מס'" – "עריכת הזמנה" — "תיקון פרטי הנוסע".מתוך רשימה נפתחת תבחר "פרטים אישיים"
2. בשדות רלוונטיים תציין פרטים נכונים (שם פרטי, שם משפחה/מין/תאריך לידה).
3. תקיש על "לשלוח בקשה".
4. לאחר קבלת תוצאות החישוב תשלם את עלות התיקונים.
   

ביצוע תיקונים עשוי להיות ללא תוספת תשלום, להיות כרוך בתשלום או אסור. לכתובת הדוא"ל של הקונה יישלח מידע עם תנאי ביצוע תיקון ובציון סכום לתשלום (לפי העניין).

לאחר קבלת תשובה בדוא"ל אנא תיכנס למדור "חשבון שלי" – "כרטיסי טיסה" – "הזמנה מס'" – "עריכת הזמנה" — "תיקון פרטי הנוסע" — "פרטים אישיים" ותשלם את עלות התיקונים עד התאריך והשעה הנקובים.

תיקון פרטים יבוצע לאחר קבלת אישור תשלום. לכתובת הדוא"ל של הקונה תישלח הודעה על ביצוע התיקון.