שאלות שכיחות (FAQ) / תשלום עבור הכרטיס / מדוע נדחה תשלום בכרטיס הבנק שלי?
מדוע נדחה תשלום בכרטיס הבנק שלי?
תשלום בכרטיסך עשוי להידחות משורה של סיבות אחרות. ביניהן:
- שגיאה בהזנת פרטי הכרטיס — תבדוק את נכונות פרטי הכרטיס שהזנת ותנסה שוב;
- מחסור כספים במאזן הכרטיס — תמלא את מאזן הכרטיס או תשלם בכרטיס אחר;
- אתה משלם בכרטיס אותו Mytickets.co.il אינה מכבדת. אנו מכבדים רק כרטיסי חיוב של מערכות תשלומים Visa ו-MasterCard (לרבות Visa Electron ו-Maestro). אם כרטיסך שייך למערכות אחרות, לדאבוננו לא תוכל לשלם עבור הזמנתך. נא לבחור דרך תשלום זמינה אחרת או תשלם עבור הזמנתך בכרטיס אחר.
- הכרטיס חסום לתשלומים באינטרנט — להפעלת הפונקציה של תשלומים מקוונים תפנה לשירות לקוחות של הבנק שלך;
- יש מכסה יומית או חד פעמית לתשלומים מקוונים באמצעות הכרטיס — להעלאת המכסה תפנה לשירות לקוחות של הבנק שלך;
- פקע תוקף הכרטיס — על מנת לחדשו תפנה לשירות לקוחות של הבנק שלך;
- בחשבון אשראי שלך נשארה יתרת סכום מוקפאת שגובהה מוגדר בכללי הבנק — תמלא את מאזן הכרטיס, תחזור על התשלום;
- הפסקות בזמינות האינטרנט, אובדן קשר עם מרכז עיבוד נתונים של הבנק;
- אתה משתמש בגרסאות מיושנות של דפדפנים (Internet Explorer הקודם לגרסה 8, Opera הקודם לגרסה 10) — תחליף דפדפן, תנקה את הקאש וקבצי הקוקי בדפדפן החדש, תיכנס למערכת האתר ותעשה ניסיון תשלום נוסף;
- אם אתה משתמש באינטרנט סלולרי, בעיות ביצוע התשלום עשויות לנבוע מכתובת IP דינמית, תחליף אותה בכתובת סטטית בהגדרות מכשיר הרשת שלך ותעשה ניסיון תשלום נוסף.
- עסקה עם כרטיסך התפרשה כחשודה. יותר פרטים תמצא בקישור.
שים לב כי תשלום עבור כרטיסים ניתן לבצע בתוך 12 שעות מרגע ביצוע ההזמנה. אחרי פרק זמן זה הזמנה מתבטלת וכרטיסים חוזרים למכירה חופשית. במקרה זה ניתן להזמין כרטיסים בשנית ולשלם עבור ההזמנה.