שאלות שכיחות (FAQ)

בד"כ אין אפשרות העברת כרטיסי טיסה לשם בן אדם אחר.

אם שם פרטי, שם משפחה או מין בפרטי הכרטיס שלך אינם תואמים אלה המופיעים במסמך המשמש אסמכתא להנפקת הכרטיס (לדוגמה דרכון) תוכל לשלוח אלינו בקשת תיקון פרטים.

שים לב כי אף שינויים זעירים של שם עשויים להיאסר או להיות מותרים עם תוספת תשלום על פי כללי חברת התעופה, או ביצוע שינויים יהיה כרוך בתשלום היטל שירות של הסוכנות.

למשלוח בקשת תיקון שם:

1. לאחר כניסה למערכת של האתר תיכנס למדור "חשבון שלי" – "הזמנות שלי" – "כרטיסי טיסה" – "הזמנה מס'" – "עריכת ההזמנה" – "לשנות פרטי הנוסעים".
2. תצרף לבקשתך העתק של עמוד מידע ראשון של תעודת זהות (או של מסמך אחר ששימש לביצוע ההזמנה) של הנוסע שפרטיו מצריכים שינוי.
3. אם ברצונך לצרף לבקשתך מידע נוסף תשאיר הערה לנציגי שירות התמיכה שלנו.

שים לב כי הליך זה עשוי לקחת עד 2 שבועות. נציג שירות התמיכה שלנו ייצור אתך קשר באמצעות דוא"ל מיד לאחר בירור עם חברת התעופה.